台灣全境劃為熱帶、副熱帶氣候,經常會有颱風天氣出現,尤其台灣每年七、八月颱風頻發。乘坐台鐵和高鐵出行勢必深受影響,常常安排好的行程或者訂好的車票就因為颱風無法搭乘。台鐵和高鐵颱風天如何退票?以及手續費相關事宜,這邊提供颱風天如何退票。

台鐵普通票颱風天退票

1、旅客於本島海上颱風警報發布後至車站辦理退票,原預訂班次位於本島海上颱風警報發布起至解除海上颱風警報止期間,因列車停駛、未及搭乘或無法搭乘原預訂車次列車之旅客,可自乘車日起一年內,持未經使用之車票至各車站售票口辦理全額退票,免收退票手續費;另若其欲退票之乘車日期尚無法確認是否仍在海上颱風警報期間者,仍須先收取退票手續費,俟海上颱風警報解除後,旅客可持符合颱風天退票規定之退票證明至本局辦理退還退票手續費。

2、旅客於本島海上颱風警報發布前至車站辦理退票或至網路付款系統取消付款,則不論班次是否符合位於本島海上颱風警報期間,皆須收取退票手續費。

3、旅客於海上颱風警報發布期間至局外代售車票之郵局或各超商通路業者退票,仍須扣收退票手續費,請至車站辦理退票,方可免扣退票手續費。

4、已完成網路付款而尚未取票之車次符合颱風退票規定,仍請先至網路付款購票系統完成信用卡付款取消,退票手續費由本局統計批次退款,款項將於次月統一退還至旅客信用卡帳戶。

5、去、回程車票任一程符合颱風天退票規定,均可持去回程乘車票至本局車站辦理全額退款。

高鐵颱風天退票

1、自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間列車車票之旅客,若列車正常運行而未搭乘,或列車運轉變更、車次取消,可自乘車日起一年內,持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。

2、為確保運行安全,若部分路段之風速、雨量過大,達到運轉限制標準時,列車將採取行車速限,如因此延誤預定到站時間,屬天然災害因素,不適用延遲退費規定。

補充軟體資訊

台鐵e訂通2019

「台鐵e訂通2019」為交通部臺灣鐵路管理局第四代票務系統之全新旅客行動服務。

1、全天24小時直接連結臺鐵局票務系統及時刻查詢系統,即時掌握最新票價資訊、時刻表及列車準誤點資訊。

2、訂位、付款、訂位紀錄查詢、修改,並支援線上取得QR-code手機行動票證。

3、合格金融機構銀行專門為本軟體開發之付款介面,交易安全有保障。

4、可於手機上直接修改訂位資訊或退票。

台灣高鐵

台灣高鐵T Express行動購票服務。

1、可使用手機直接進出高鐵車站閘門,快速方便又環保。

2、全天24小時直接連結高鐵票證系統,即時掌握最新時刻表及票價資訊。

3、可於手機上直接修改訂位資訊或退票

台灣旅行或者日常出行乘坐台鐵或者高鐵是最便捷的交通工具,熱帶氣候颱風天氣經常發生,台鐵和高鐵行車經常受此影響,務必請提前了解颱風天氣台鐵和高鐵退換票事宜,以免遭受損失影響您旅遊的美好心情~

*注意:本篇內容為方便市民之所用!內容僅供參考!若有錯誤,歡迎指正勘誤!


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